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Délais de traitement et expédition

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

  • Les délais moyens de livraison sont de 7 à 8 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Suivi de commande

  • Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation de votre commande.

  • Un second e-mail vous est transmis lors de l’expédition, contenant un lien de suivi.

  • Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur “Afficher ma commande” dans l’un de nos e-mails.

  • Le suivi s’active généralement sous 4 jours après l’envoi.

En cas d’absence ou de non-réception

  • Votre colis peut être conservé en bureau de poste, même sans avis de passage dans votre boîte aux lettres.

  • La Poste conserve votre colis pendant 15 jours.

  • Passé ce délai, le colis est renvoyé à l’expéditeur.

  • En cas de renvoi, une participation aux frais de réexpédition pourra être demandée.

Modification ou annulation de commande

  • Vous disposez d’un délai de 2 heures après votre commande pour demander une annulation via notre formulaire de contact.

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